鼓东街道：各社区开展3月“居民恳谈日”活动

为了进一步了解民情民意，掌握辖区内居民生活中遇到的实际需求与困难，更好地、有针对地为辖区居民服务，鼓东街道所辖五个社区于2023年3月20日前分别开展“居民恳谈日”活动。

鼓东街道中山社区于2023年3月7日和3月15日分别召开居民恳谈日协商会。一次恳谈会就中山大院28座401单元长期漏水问题展开协商，最终同意由漏水住户限期一个月内由对漏水层板进行加固处理，并做好后续防水工作；一次就能补天巷31号邮电宿舍1号楼05户型厨房下水管道堵塞后更换新管的筹资问题展开协商，最后该户型涉及更换管道的居民同意自费筹集资金，筹资问题得以解决。

鼓东街道庆城社区于2023年3月3日和3月13日分别召开居民恳谈日协商会。一次恳谈会就开元新村7座炒粉先生餐饮卫生情况差、油烟扰民的问题进行协商解决，社区第一时间联合鼓东城管中队工作人员上门督促完成整改；一次就庆城花园48号楼下污水管道堵塞的问题展开讨论，会后，社区及时去店里跟进解决。最终该堵塞的污水管道已由工人到现场处理疏通，确认管道畅通。

鼓东街道观风亭社区于2023年3月9日和3月14日分别召开居民恳谈日协商会。一次恳谈会对七海花园6-7座审计厅宿舍是否纳入鼓东家在鼓楼小区事务服务中心、如何为本小区提供物业管理服务展开意见征集。工作人员及时记录意见，将协商结果反馈相关部门；一次恳谈会就南方温泉公寓老旧小区改造展开意见、建议征求会，现场由工作人员做好记录，完成居民征求意见档，以便后续对接相关部门。

鼓东街道开元社区于2023年3月13日召开两次居民恳谈日协商会。一次恳谈会就五洲大厦新电梯迟迟未安装问题展开协商，最终物业方承诺在3月底前会确定电梯更换的时间并告知居民，社区也会督促尽快将电梯更换落实到位；一次就七星井新村5座门禁超时收费造成出行不便问题展开协商，最终由社区入户收集的居民表决情况，该座居民同意更换锁芯，锁芯及钥匙费用由业主自行承担，并于3月15日更换完毕。

鼓东街道树兜社区于2023年3月3日和3月7日分别召开居民恳谈日协商会。一次恳谈会就中华大厦老旧小区改造施工过程中造成的停车难问题展开协商。社区工作人员会后及时向上级部门反映，积极与交警支队协调，为该小区居民办理临时停车牌，以解决居民停车难问题；一次恳谈会围绕温泉花园业委会换届工作为居民进一步做宣传说明，向业主进行政策解读。提高居民的知晓率、参与率。

本次鼓东街道五个社区采取微信公众号、LED滚动屏、入户宣传等措施推广恳谈日活动，本月五社区共开展了10次恳谈协商会。参会人数达101人，提出了10个议题。10个议题全部当场协调解决。

鼓东街道各社区通过“居民恳谈日”活动，坚持把群众的小事当成自己的大事，从群众关心的事情做起，调动居民参与社区治理的主动性和积极性，发挥群众的主体作用，提升基层治理能力建设，从让群众满意的事情做起，确保群众享有更多幸福感和获得感。（鼓楼区鼓东街道办事处）